Gesamtsumme der Retouren
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns rundum zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einmal nicht ganz glücklich mit einem Artikel sein, können Sie diesen natürlich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Die Rücksendung ist für Sie kostenlos.
So geht’s
- Füllen Sie das Rücksendeformular aus, das Ihrer Bestellung beiliegt. Geben Sie an, welche Artikel Sie zurücksenden und aus welchem Grund.
- Verpacken Sie den Artikel unbeschädigt und original (mit allen Etiketten) zusammen mit dem vollständig ausgefüllten Rücksendeformular in der Originalverpackung oder einem stabilen Karton.
- Kleben Sie den beigefügten Rücksendeaufkleber deutlich sichtbar auf das Paket.
- Bringen Sie das Paket zur nächsten DHL-Filiale oder geben Sie es bei einer DHL-Annahmestelle ab. Die Rücksendung ist für Sie kostenlos.
Bitte beachten Sie, dass wir nur vollständige Rücksendungen (Artikel mit allen Original-Etiketten, in der unbenutzten Originalverpackung und ohne Anzeichen von Gebrauch) annehmen können.
Ihre Gutschrift
Sobald wir das Paket bei uns erhalten und geprüft haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Bestätigung. Die Gutschrift erfolgt anschließend innerhalb von 14 Tagen über den ursprünglichen Zahlungsweg. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Geldeingang auf Ihrem Konto je nach Bearbeitungszeit Ihres Kreditkarteninstituts oder Bankinstitutes variieren kann.
Kostenlose Rücksendung
Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung. Nutzen Sie einfach den beigefügten Rücksendeschein.
Weitere Informationen
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.